
Formação em Língua Espanhola para Profissionais de Turismo Arranca em Guimarães
Profissionais do setor do turismo iniciam formação para melhorar a comunicação em espanhol, num programa que visa reforçar a hospitalidade e o atendimento ao cliente.
Iniciou-se hoje, na Pousada da Juventude de Guimarães, a formação "Língua Espanhola Aplicada ao Atendimento e Serviço", dirigida aos profissionais do setor do turismo. Esta iniciativa, com a duração de 25 horas, visa capacitar os participantes na utilização eficaz do espanhol em contextos de atendimento ao cliente, através da compreensão e aplicação de vocabulário técnico e regras básicas de gramática, bem como na comunicação para prestação de informações, resposta a questões e resolução de reclamações.
A formação insere-se no programa Formação + Próxima, uma parceria entre o Turismo de Portugal, as Escolas de Hotelaria e os Municípios, e tem como objetivo reforçar a capacidade de comunicação dos profissionais de turismo, melhorando a experiência dos visitantes e promovendo uma imagem de hospitalidade acolhedora.
Ainda no âmbito deste programa, arranca esta semana em Serzedelo a formação "Sustentabilidade 1.0: Pensar Global, Agir Local", a primeira de um total de 11 formações previstas para o concelho de Guimarães. Estas formações têm como missão sensibilizar a comunidade para as questões ambientais e promover práticas sustentáveis, alinhando-se com a visão de Guimarães enquanto Capital Verde Europeia 2026.
As formações são abertas ao público e gratuitas, contando com a emissão de certificados de participação. As inscrições podem ser realizadas nas respetivas Juntas de Freguesia, numa clara aposta na inclusão e na disseminação de conhecimentos essenciais para um futuro mais sustentável e acolhedor.