Guimarães valoriza defesa dos consumidores em Encontro Nacional da Rede CIAC
Guimarães recebeu esta terça-feira, no Avepark, o Encontro Nacional da Rede de Centros de Informação Autárquica ao Consumidor (CIAC), um momento de reflexão sobre os desafios colocados pelos novos modelos de consumo e pela crescente digitalização da sociedade, que serviu também para reafirmar o compromisso do concelho com a defesa dos direitos dos consumidores.
Na sessão de abertura, o presidente da Câmara Municipal de Guimarães, Ricardo Araújo, defendeu que “proteger o consumidor é proteger as pessoas”, destacando o percurso de Guimarães nesta área.
Ricardo Araújo recordou que a formação do CIAC no concelho, criado em 1989, se consolidou como uma referência nacional no apoio e na informação aos consumidores. O autarca anunciou ainda a intenção de reforçar a presença deste serviço junto dos vimaranenses, alargando a sua ação às diferentes freguesias do concelho. “Guimarães é um território extenso e diversificado, com 55 freguesias. Temos a responsabilidade de garantir que todos os cidadãos, independentemente do local onde vivem, têm acesso à informação, ao apoio e aos mecanismos de defesa dos seus direitos enquanto consumidores”, disse.
O presidente da Câmara valorizou igualmente o papel do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tâmega (TRIAVE), que considerou um exemplo de boas práticas na resolução de litígios de consumo, e defendeu a necessidade de continuar a investir na informação e na literacia dos consumidores, sobretudo junto dos mais jovens.
Num contexto marcado pela transformação digital e pela rápida evolução dos mercados, Ricardo Araújo defendeu que a defesa dos consumidores é também uma forma de fortalecer a confiança nas instituições e de promover uma sociedade mais justa, mais informada e mais preparada para responder às exigências do futuro.
Já o diretor-geral da Direção-Geral do Consumidor, Jorge Seguro Sanches, destacou o papel determinante desempenhado pela Rede de CIAC em parceria com os municípios, classificando-a como uma das mais relevantes expressões de serviço público de proximidade em Portugal. O responsável sublinhou que a articulação entre a administração central e o poder local é essencial para assegurar respostas mais acessíveis e eficazes aos cidadãos, reforçando simultaneamente a sua informação e capacitação perante os desafios da sociedade contemporânea.
Subordinado ao tema «Os Jovens e o Consumo – Perspetivas Futuras da Rede de CIAC», o encontro nacional prossegue durante dois dias, reunindo representantes de vários municípios portugueses para debater o futuro da informação e da defesa do consumidor, com especial enfoque nas novas gerações e nas transformações dos hábitos de consumo.
